[文献资料]十三、门诊预约挂号管理

预约诊疗服务是原卫生部推出的一项解决群众就医难的便民举措，是以“病人为中心”开展医疗服务的重要改革措施。施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。同济医院积极推动医院开展预约诊疗工作，通过改进医院信息系统( HIS ) 、优化预约挂号流程、提高预约服务质量，达到提高预约挂号率的目的。预约成功率也呈逐年上升趋势，有效地打击了号贩子，使真正有就诊需求的患者能顺利挂号，同济医院将全面推进和完善预约挂号服务的规范化 ......