（二）引导作用—— 促进医院解放思想，用新理念指导医疗服务

把服务发展战略提上医院现代化建设的重要议事日程，正是按照辩证唯物主义的世界观和方法论，自觉地从原先固有的思维定势中彻底解放出来，主动改变那些与现代社会格格不入的陈规陋习，刷新服务理念，确立“以病人的需要为起点，以病人的满意为结果”的工作指导方针。以新理念指导医疗服务向更加广阔的领域和更加纵深的层次拓展。实施医院服务战略就是要引导医院把病人方便不方便、舒适不舒适、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，真正把病人当人，尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私，给患者更多的人文关怀，让进入医院的患者从多方面得到宾至如 ......