三、督导的技巧

督导技巧高低关键在于在督导过程中处理人际关系的好坏，但没有最好的处理人际关系的技巧，这依赖于特定的情况和特定的人，人际关系是复杂的，受到许多因素的影响。个人的行为取决于个人的性格，同时也受到环境、水平、工作经历等因素影响，这常常决定了一个人不同于他人的处事方式。在督导过程中正确处理人际关系很重要，以下是督导过程中处理人际关系需要遵循的原则：正确的领导。领导的影响力有强制性影响力和自然性影响力两种，这两种影响力常需结合使用。督导者可遵循以下原则：以身作则:督导者是工作人员的样板,要保持积极的态度，对自己高标 ......