[速览]（三）常用的质量评价统计方法

1 ﹒分层法分层法是质量管理中整理数据的重要方法之一。分层法是把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的一种方法。以下是利用分层法对某医院发生护理差错的原因进行的分类（见表6‐。5 ﹒控制图控制图又称管理图，是画有控制界限的图表，用来检查质量波动是否处于控制状态的一种工具。控制图根据质量特性的数据统计可分为计量数据的控制图和计数数据的控制图两大类。计量数据的控制图包括X ─控制图、X ─‐R控制图、L‐S控制图、X ─‐Rs控制图。如果是分析的数据呈正态分布，通 ......