第2节 接诊工作的任务要求

普通的接诊任务是“看病”，需要问病情、作出诊断、给医嘱（治疗）。这是最起码的医患沟通，至少包括了最简单的“医疗言语”（接待学）与“医疗行为”（诊断学与治疗学）。要向家长了解病情，与家长分析诊断，讨论方案，交代医嘱。需要有明确的决断，更需要用家长了解的语言。帮助解决病人的实际问题与困惑，包括：①介绍有关的院规与看病手续。消除对手术、麻醉、检查、治疗的顾虑.要全面合理分析，实事求是地出主意，要符合人情、伦理、道德和法律，要有哲学水平。通过不断讲解，结合实际，使病人家属深入了解本病的系统知识，使之能向别人介绍。 ......