五、告知患者安全事故与风险损失控制

虽然医护人员告知患者非预期治疗结果面临着诸多挑战，但是，没有人能够超越这样的一个严酷的现实：如果临床不良事件与医患沟通不良结合在一起，患者就会在愤怒之下提起民事诉讼。医疗过失指控的一个主要原因，就是医生不主动面对患者及其家属就不良结果沟通彼此的关切。患者经常说，他们之所以去找律师，就是因为他们的医生表现出：不关心”(no concern)。医疗机构应当制定告知患者非预期治疗结果的政策及其实施工作程序。经由合适的人以合适的方式向患者提供合适类型和数量的信息，从健康的角度有利于患者，从法律责任的角度有利于健康 ......