五、沟通的常见形态

沟通的基本形态有五种：链式沟通、环式沟通、Y式沟通、轮式沟通及全通道式沟通（表1‐。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心 ......