[文献资料]第二节　人际沟通能力基本要素拓展说明

沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体之间传递，并且达成共同协议的过程。在沟通心理学里，沟通的主体是指沟通者，客体是受众(即听众或读者) ，然而由于就医行为的特殊性，沟通的主体有时是医者，有时又是患者，因此在医患沟通中，医患双方互为主客体。从法律角度讲，知情同意的主体是患者，而不是患者家属，也就是说，在一些重要医疗文书上必须由患者亲笔签署，在某些特殊情况下，如患者丧失行为能力或患者委托家属，家属签字也视为有效。10 .注重与特殊群体的沟通如对视力不好的患者，要多用语音、语调表达，对周围 ......