[概述]三、护理团队规范与凝聚力

团队规范（team norms）工作规范确定了团队成员工作的努力程度以及期待团队成员作出的贡献，对团队绩效的提高尤为重要。护理团队规范一部分来自社会行为规范，另一部分来自护理职业特点对从业护士特有的要求，这些要求与护理团队工作目标密切相关，它对于护理团队绩效和部门生产率具有积极和消极的双重意义。实践证明，具有积极工作规范的群体或团队在实现任务目标时比具有消极规范的团队更为成功。至于团队整体生产力水平，研究发现，凝聚力高的团队生产力可能更高，但劳动生产率的具体水平还依赖于管理层与团队之间的关系。因此，护理团 ......