医疗危机管理是指医院组织或个人通过对医疗服务过程中可能产生危机的事件进行监测和识别、预防、控制、修复等,避免、减少危机产生的损失,甚至将危机转化为机遇的管理活动。基于以上的理论指导,我们可以将医疗服务危机管理分成六个阶段:医疗服务危机侦测、识别、预防、控制、修复、学习阶段。根据医疗危机管理的原则,必须在医疗危机管理阶段的第一阶段,即在危机的潜伏期进行发现并消除医疗危机隐患。作为高风险的医疗机构,应强化“应对医疗危机与创造财富并重”的意识,才能在医疗危机出现的时刻,显示出综合实力和整体素质,这也是一个成熟、 ......