医院和科室的领导要积极参与和支持质量改进工作。科主任是科室质量改进的倡导者,也是质量改进的策划和质量改进策略的决策者。只有科主任深刻认识到质量的重要性,树立坚定的质量观念,具有强烈的质量改进意识,带头实施并全力支持质量改进活动,精心组织,建立响应的激励政策和制度,配备必要的资源,科室医务人员才有信心坚持进行质量改进活动。二是在进行了一次质量改进活动后,取得了成果,在总结质量改进成功经验的同时,难得的是在成功中找到差距和不足,对自己提出更高的标准和要求,使质量改进在一个新的起点上寻找更高的突破点,不断地前进 ......