六、借鉴企业形象建设的成功经验

在医院走向市场的过程中，可以从企业发展过程中汲取很多宝贵的经验，包括管理方法、经营理念等，其中，深入了解企业如何通过导入并全面实施C I S发展战略，成功开展形象建设对于搞好医院形象建设很有借鉴意义。这里简介以下两点：C I S—企业形象识别系统在中国的发展。企业形象危机管理就是企业预测、监控潜在的形象危机，控制、化解已暴发的形象危机，使良好的企业形象得以维护或恢复的一系列企业形象策划活动的总称。在市场经济条件下，医院处于复杂多变的环境之中，面对着各种突如其来的可能损害医院形象的威胁。 ......