（三）医院形象的基本特征

医院形象具有多方面的特征，其基本特征主要表现在以下几个方面：1 .系统性。医院形象是医院文化的折射和投影，是社会公众对医院两个文明建设的认可程度，是社会公众对医院总体印象和评价，也反映出医院在社会上的地位和知名度。医院形象的动态性包括两层含义：其一，医院形象是由技术水平、人才设备、服务保障、科研项目等多种要素构成的，而这些决定和影响医院形象的要素经常处于变化发展之中，因而医院形象也处在不断的发展和变化之中。因此，在医院形象建设的实际工作中，我们应不因受到表扬而沾沾自喜，也不必因为受到某些批评就对此加以全盘 ......