第五节 主要问题

突发事件发生后，现场处置部门（单位）往往由于短时间内涌入的大量信息有待核实梳理，注意力集中在事件处置上，缺乏风险沟通的意识等原因，造成沟通片面、缺失或滞后。而上级卫生部门（单位）需要尽快了解情况，以便客观判断事态严重程度，准确指导开展处置工作。医疗卫生单位内风险沟通岗位设置时，要挑选具备一定工作经验的人担任，熟悉医疗卫生救援工作，并有良好的人际沟通和交往能力，确保风险信息沟通的畅通和沟通的准确性。沟通工具的效率也是影响风险沟通效果的重要因素，在风险沟通时要注意时效性，选择方便、快捷、可靠的沟通工具。 ......