[概述]（三）制定相应的防范措施

护士的素质和能力是维护护理安全最重要的基础。护理人员应不断充实和更新知识，细心观察，提高分析、判断和解决护理问题的能力，将风险降到最低。护理人员在完成社区和家庭护理工作中充当治疗行为操作者、健康教育者、咨询者、协调者、康复训练者等多种角色，应提高服务意识和培训服务技巧，提供周到、细致的服务，及时消除隐患，减少因沟通不良引起的纠纷。培训社区医护人员掌握感染知识，严格落实医疗废物处理条例，专人负责统一收集，集中处理社区医疗护理中产生的医疗废物，避免流失而造成疾病传播及环境污染。 ......