（二）医院服务的“ 浅显”认识问题

虽然医院由于医疗职业特征和行业属性对于服务而言具有双重的作用和意义。随着现代化医院的建设与发展，现代医院管理学的不断丰富，对于医院服务我们将不会再仅仅停留于对于具体医疗实施过程中的一些服务环节问题的管理和作用上，要逐步地跳出医院服务观的“浅显”陷阱，从战略的高度来重新审视和解读这一医院管理的重要方面。 ......