（三）对安全和环境的异议及抱怨

因为药店在安全管理上的不当，造成顾客受到意外伤害而引起顾客异议和抱怨。药店内音响声太大。药店外的公共卫生状态不佳。药店建筑及设计影响周围居民的正常生活等。 ......