四、公众因素影响处方药营销的公关策略

公众是指对处方药企业市场营销活动构成实际或潜在影响的组织和个人。处方药企业都要采取积极措施，保持与公众之间的良好关系，树立良好的企业形象。公众主要包括处方药企业外部公众和处方药企业内部公众。处方药企业的外部公众即处方药企业的外部沟通对象，如政府公众、媒体公众、地方利益公众、群众组织公众等。一个处方药企业在制订针对消费者的营销计划的同时，也应制订针对其主要公众因素的营销计划，若处方药企业希望从每个特定公众那里得到特别的回应，如信任、赞扬或金钱的帮助，就要针对这个公众因素制订一个具有吸引力的营销计划，以实现其目标。