三、品牌价值

品牌的核心是一系列价值观。简而言之，价值观是消费者对他们认为具有内在吸引力的品牌的一种信念，这种信念可能会影响他们购买这一品牌的决定。正因为如此，品牌价值观代表了买方和卖方关系的基石。优秀的品牌管理艺术就在于尽可能地控制这些影响因素，使消费者在购买和使用这一品牌的时候，感到心满意足。最好的品牌当然是具有这些价值组合的品牌，在制药界也可以找到一个突出的例子。性能价格比高：病人往往视新药的价格是一种障碍，因为他们总是不假思索地认为任何新产品的价格总是高于老产品，尽管实际情况并非如此。