管理过程（process of management）

指管理人员的思维过程。调查研究为感受信息创造有利条件，便于获得直接信息，也可通过查阅文献、文件、听取汇报等间接方法获得信息。因为任何信息都存在误差，都有局限性，要对信息进行误差分析，判断其可能代表面的深广度，做到心中有数。判断的思维过程是用经验与现实情况对比，分析相同因素和变化因素，以理论为指导，判断变化因素对过去经验可能引起的总体效果的变化。因此决策是综合考虑成败的概率，以及成败所产生的后果对子系统及大系统的影响程度，选择最佳方案拍板方案。 ......