第四节 沟通的层次

划分方法不同，沟通亦有不同的层次，下面介绍两种主要的沟通层次划分方法。鲍威尔（Powell）认为，根据信息的分享程度的不同，沟通可以大致分为五个层次：一般性的交谈、陈述事实的沟通、分享个人的想法和判断、分享感觉和沟通的高峰。这是沟通双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。以上五种沟通交流方式都有可能发生在医患沟通中，在实际沟通过程中要顺其自然地使用沟通交流的方式，不要强迫非要拘泥于某种方式，生搬硬套地按五种层次顺序进行。沟通中如能恰 ......