二、六西格玛管理

六西格玛管理（6 σ或six sigma）是在20世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立运用，最初用于产品质量的改进，以后逐渐成为改善经营绩效和提升企业战略执行力的有效方法。六西格玛管理是由单位的最高管理层推进的，由六西格玛黑带和绿带等关键人物组织实施的，以六西格玛项目的形式围绕单位经营绩效持续提升而组织开展的管理活动。黑带大师:黑带大师在推进六西格玛管理中起着承上启下的关键作用。他们是六西格玛管理的专家，他们为倡导者提供实施六西格玛的建议和意见，同时为黑带提供项目倡导和技术支持。通常他们是黑带领导的项目团队 ......