第四节 病人管理与教育

病人管理具有高度的个体性和艺术性。全科医疗病人管理的基本原则包括：1 ﹒充分解释，适当引导。从医学和心理学角度对病人提供信息支持，通过解释消除病人的疑虑与担心。转诊与会诊是全科医生为了病人的健康协调利用专科医生服务和医院服务的重要工作内容，要建立正规的转诊渠道并进行规范管理，逐步完善转诊指征和标准的建设，加强全科医生转诊能力的培养。转诊过程中应保持病人信息的完整记录和连续管理。按照三级预防的要求实施人群社区预防和临床个体预防工作，要体现“防治结合、预防为主”的工作方针。 ......