护士作为与病人接触最为密切的临床一线专业人员,掌握并合理运用各种心理治疗技术,可使护士有很多机会了解和处理病人的心理问题。有时病人表情木然、发愣、流泪、玩弄手指或衣服等时,内心可能正发生着深刻、激烈的认知、感情变化。如病人抱怨食物太烫,或为一些小事发脾气时,护士不应只是简单地对病人的言行做出反应,为食物过烫道歉,而应寻找出病人愤怒的原因,如“我知道你很生气,谁都不愿意生这样的病,我也为此感到难过。对于一些实质上不可控制的情况(如疾病状况),有时通过愤怒能帮助病人获得一种控制感,有助于其心理适应。表现出准备 ......