第四节　精益管理法则

对于医院护理部主任而言，其最大的挑战不仅仅是如何真正从病人的需求出发为病人提供优质的护理服务、保障病人安全，同时还要兼顾到成本-效益最大化，在降低成本的同时实现高效优质的护理质量。精益管理是在不增加额外人力和太多投入的前提下改善质量和提高效率，是针对上述问题的有效解决办法，以提高服务质量、调高病人满意度、帮助员工实现自身价值为发展目标，而这一原则也成为护理发展的动力。尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。 ......