1 .创造一个倾听患者叙述的良好气氛,用“对症状和主诉,首先信其有”的理念和接纳的心态对待就诊者,并复述患者的病史和症状,这是全面了解观察患者情况的第一步,也是建立相互理解和开展咨询和干预的基础。2 .多数患者就诊时的主诉是腰痛、下腹痛、游走性疼痛、胸痛、头痛、心悸、手足心出汗等躯体症状,而未认识到患有抑郁、焦虑和强迫等心理症状。通过对睡眠状况的检查,可较好地了解患者的抑郁、焦虑和强迫等心理症状,同时建立较好的“医患互信”关系,为解释患者身心症状和下一步综合治疗奠定了基础。例如,开展家庭心理健康促进,协调 ......