[文献资料]第三节　护理质量管理方法

随着护理专业的不断发展，护理质量管理也逐步引入一些现代化、企业化管理模式，形成了很多成熟、规范、实用的管理方法。科学、适宜的管理方法不仅可以提高管理效率，还可以为质量管理积累经验和数据，为未来管理向信息化发展提供支持，现列举几种常用质量管理方法。针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。1997年美国首先引用RCA的方法在医院调查不良事件，目前国内许多医院护理部门用此方法分析护理不良事件，从人员、机器（设备） 、材料、方法、环境5个方面，确定近端原因，逐步 ......