[文献资料]第4章　与炎症性肠病患者交流的技巧

与患者进行良好的交流，可以提高诊治依从性从而改善患者预后。有效交流对于IBD患者尤其重要，因为IBD病因及发病机制尚未完全阐明，临床具有病程长、易复发的特点，而且目前的诊治手段仍相对有限，相当比例的患者在诊断后会产生疑惑、悲观、放弃等负面情绪，造成诊治依从性欠佳，进一步导致预后恶化。以患者为中心的模式并无统一的具体实施方案，主要包括以下3个方面：知晓患者的观点、与患者沟通磋商、鼓励患者主动提问和为就诊做准备［ 4 ］ 。询问患者对诊治的依从性及导致障碍的原因并表示理解，帮助患者克服障碍，适当让家庭成员参与 ......