第二节　业务建模

本节以北京市社区卫生服务绩效管理为例，对其业务流程进行分析，主要流程如图3 - 2所示： 1 .制订年度社区卫生服务绩效计划。通过对社区卫生服务机构绩效管理的业务流程分析，社区卫生服务绩效管理职能域可以划分为绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈和结果应用5部分，见表3 - 2 。以此为基础开发的社区卫生服务绩效管理系统可以实现社管中心的计划及时下达，使绩效考核指标设置更加科学合理，绩效评估信息能全方位多角度反映运行状况，绩效反馈信息能及时上报，从而为社管中心提供综合查询和辅助决策支持。图3 - 28结果 ......