利用标识牌标明各操作台调配任务,见图22 ? 4 ,使调配人员做到心中有数合理地安排时间,避免时紧时松、前紧后松、前松后紧。通过走动管理发现工作流程中调配人员与复核包装人员僵化分开的缺陷,从而设置一对一辅助岗位,其好处有:人力资源进行重组,现场5次核对。细化工作流程,保证无菌操作。按照工作流程可分为审方差错、摆药差错、贴签核对差错、混合调配差错、复核包装差错等。不断完善信息系统,持续优化工作流程,实行多环节连续复核,落实责任制。定期组织PIVAS开展户外运动(爬山、拓展训练),减轻压力,加强团队精神。 ......