在现代化生产中,由于生产的高度自动化和科学技术要求的精确化,必然要求管理科学化,所谓“凭数据说话”的提法成为现实。因此现代管理理论发展趋势之一,是把管理中的精确性和模糊性相结合,行政方法和经济手段相结合,提高管理的科学化。未来的管理趋势必定以管理的科学性为基础,把科学管理与人本管理有机结合。绩效管理首先有预期的结果— —绩效管理的目的,要达到绩效管理的目的,就必须有绩效评估,进行绩效评估的前提是必须对绩效进行沟通,绩效沟通的基础是绩效评估指标体系。由于BSC所具有的强有力的理论基础和便于操作的特点,20世 ......