（二）人力评估基本方法及工具

便民门诊工作现状我院便民门诊自开设以来，极大方便了就诊，尤其是来院复查和购药的广大患者。便民门诊的常规服务工作流程是：病人挂号-病人候诊-便民医师处置（开单/接诊）。动作分析与时间研究在医院人力资源配置及人力评估中运用较为广泛，如护理工时测量与研究、门诊挂号收费等窗口人员工作负荷测算及人员配置标准制定、仪器设备操作人员工作量评估、后勤辅助人员标准工时制定等。 ......