[文献资料]第七章　接诊特殊患者时的规范化操作

牙科畏惧症，又称牙科焦虑症，是指对牙科诊治过程或其中的某些环节的害怕表现。牙科畏惧症患者中的85 %产生于儿童时期。6 .时刻提醒患者要放松，适时调整体位，治疗间隙与患者轻松聊天，缓解患者的焦虑不安。7 .患者感到不适时应及时停下来安慰、关心患者，对患者的良好表现和合作给予称赞与表扬。护理人员对患者应对牙科恐惧者有高度的同情心，主动地改善服务态度，做到主动服务，护理好每一位患者，不为患者增加人为的恐惧，使患者对医护人员的恐惧感降到最低。患者如果害怕听到磨牙的声音，护士可在旁边放一些轻音乐，或给患者佩戴耳机 ......