二、社会化媒体在风险交流中的运用

以微博为首的社会化媒体从来没有像今天这样影响我们的工作和生活。就目前来看，将社会化媒体运用于政府危机传播与风险交流主要有两种基本思路：一是顺应社会化媒体被广大公众作为重要信息来源的趋势，充分利用社会化媒体推送相关信息，同时通过社会化媒体监测，收集来自社会公众的各种信息，包括预警信息、求解信息和对政府信息的反馈。二是将社会化媒体的应用结合到整个应急管理和危机传播系统中，充分发挥社会化媒体的传播特性，实现对社会化媒体的积极应用。 ......