[护理]第七章 病房护士礼仪规范

患者来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单。护士应和蔼地与患者打招呼，主动询问有什么事需要帮忙，当患者和家属感受到你的热情时，就容易向你敞开心扉。护士应亲自带患者到病区走一圈，熟悉住院环境，并与同病室的病友相互介绍，对减轻患者初入院的焦虑紧张情绪将起到十分重要的作用。因此，在接待患者入院时护士要做到“八个一”，即一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药宣教，做好第一次治疗，这叫首轮效应。虽然护理工作不能让所有的患者起 ......