[概述]（二） 受理需求信息的规范

呼救者拨打120电话的目的是首要的需求信息。由于患者病情和需要的不同，实际的需求就有急救需求和非急救需求之分。在受理时必须分辨清楚呼救者的具体需求，必须告诉呼救者要满足需求的条件是什么。为避免医院之间推诿患者，设置如下条件： 1 ）必须掌握患者病情：不论要求转院的是患方还是院方，都应该要求患者的经治医生亲自向调度介绍患者病情，为患者提供病情摘要，并办理出院手续，调度才能接受患方的转院需求。需求信息体现了院前医疗急救与院内救治在医疗行为上存在极大的差异。 ......