[文献资料]第三章　戴明循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订、实施、检查、改进的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转，每一次循环都把质量推向新的阶段。PDCA是英语单词Plan （计划） 、 Do （执行） 、 Check （检查）和Action （行动）的第一个字母， PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。C （ check ）检查，总结执行计划的结果，分清哪 ......