[文献资料]安徽某三级医院志愿者服务现状及分析

医院志愿者就是为来院就诊患者义务提供就医咨询、人文关怀、心理抚慰、健康宣教等各种志愿服务的人。从国际上来看，志愿者在医院日常工作中发挥着越来越重要的作用。2015年，国家卫生计生委发布了《进一步改善医疗服务行动计划》 ，其中明确要求公立医院“注重医学人文关怀，促进社工志愿服务” 。医院志愿者服务的开展，对于深化医药卫生体制改革，进一步改善医疗服务，改进医疗服务流程，提高社会满意度，和谐医患关系等具有重要意义。同时，积极向社会扩大志愿服务理念和先进典型人物的宣传力度，培育参加志愿服务活动的浓厚氛围。 ......