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[文献资料]Mayo Clinic的核心价值观

一个普通的家庭诊所，历经100多年，不但没有湮没，还成了全球顶级医疗机构，可谓古今中外之奇迹，其成功的秘密，不会不引起人们的高度关注。Mayo Clinic的前CEO雪莉·维斯(Shirley Weis)就说过:“‘病人的需求第一’的价值观省却了开董事会时许多难以避免的争议讨论和繁文缛节,只需问‘这样做是对病人最好的吗？除了培训， Mayo Clinic还向每一位员工派发一本《医护手册》 ，除了详细介绍Mayo Clinic的组织架构、业务范围、工作流程、运作方式外，最突出的部分是非常清楚地阐述了自身的价 ......

——《牙科诊所经营管理之学与思》
书名：《牙科诊所经营管理之学与思》
栏目：牙科诊所经营管理之学与思 > 他山之石 > “梅奥诊所”的“病人的需求第一”
作者：于秦曦
参编：蔡德良（DanielChoy），谭秉廉（RobertTam），于大光，于大光，于秦曦
页码：101-102
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2016-01-01
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