三、医疗质量的评价标准与运营艺术／管理艺术

评价医疗质量是目前医院管理的一项重要內容和工作。制定出一套科学、完整、符合实际的评价标准不仅有益于医疗质量的提高和医院的发展，更有益于整个医疗卫生事业的发展。医疗质量评价是了解医院医疗质量好坏的一个重要标准，制定科学、规范、严谨、符合实际的医疗质量评价体系，直接关系到医疗质量管理的效果。质控办建立工作流程和质量监控工作框架，包括《医疗质量考核程序》、《医疗质量监控量化表》、《单病种质量监控量化表》、《医疗质量改进建议书》、《医疗质量改进回复书》等。建立完善的医疗质量管理评价体系，持续质量改进，完善医院管理 ......