整个项目任务书的编制工作建立在大量信息的基础上。首先是搜集足够的信息,因为信息的数量和来源众多,所以信息搜集的方法和准备对于全面高效地完成第一步工作十分重要。护士长对医院的宏观管理有认识,了解病人需求,同时又长时间工作在第一线,并且对医院设施负有部分管理责任,通常是信息的最好来源。这里给出了用于采集关于医院概况信息的表格的实例(表5‐。对类似标准的建成设施的参观,可以让医院管理者对将要开展的项目情况有总体的认识,并且与其他医院管理者建立交流和相互学习的关系。这种观摩学习通常为期较短,形成的文字资料不多,但 ......