第四节　构建和谐关系法则

融洽、和谐的团队关系是部门有效运作的催化剂，护理部主任是护理团队的核心，是团队和谐关系的发动者。在工作中能真心敞开心扉去善于倾听，接纳护士意见，求大同存小异，尊重护士，适当授权与激励。并用团队文化作制度的缓冲区，谦虚包容护士，虚心接受和正确对待他人给予的意见，就一定能构建起一个和谐高效的护理运作团队。护士潜能的激发，需要护理部主任具有充分的授权智慧，并根据事件大小和重要情况，掌握好授权的三个不同的境界，即指令授权、岗位授权和文化授权。 ......