六西格玛( 6 σ或six sigma )管理法起源于美国20世纪80年代兴起的一场质量革命,最早应用于摩托罗拉公司,取得了令人瞩目的成绩。进入21世纪以后, 6 σ管理法仍然是非常有影响的质量管理理念。由于σ的大小可以反映质量水平的高低,所以六西格玛采用“ σ水平”的尺度来衡量过程绩效。六西格玛管理法中提到的6 σ代表的是质量水平, 6 σ质量水平意味着100万次机会中有3.4个缺陷的可能。因此通常所说的六西格玛质量水平代表3.4ppm的缺陷率,是考虑了分布中心相对规范中心偏移± 1.5 σ后的情况,是 ......