[文献资料]一、医疗质量的内涵

1 ﹒医疗质量的内涵医疗质量中的“质量”（quality）一词来源于拉丁文Quwalis，即本质的意思。它可以解释为“质量”，或者是“物品（服务）的好坏”，因此，医疗质量可以理解为“医疗的好坏”或“医疗服务的好坏”。一般情况下把“优质的医疗”和“优良的医疗”统称为“医疗质量”。以上可知医疗服务观念经历了一场重要转变：即医疗服务从传统以医院为导向的小医疗质量观，到以病人为导向的大医疗质量观的转变。 ......