二、质量管理七种工具

通过医疗活动记录的数据或通过调查方法，如头脑风暴法（brainstor ming）、德尔斐（Delphi）专家咨询法和焦点组访谈（focus gr oup discussion）等，收集的定性和定量数据，由于产生数据的条件不同，导致数据性质有差异。若把不同性质的数据混在一起，就不能用统计方法找到其中的内在规律。例如，同一种治疗方法，用于老年患者和青年患者可能会收到不同的治疗效果，内科和外科的工作数量和质量具有不同性质，大医院和小医院的数据常常不具可比性。因此，应按不同性质区别对待所收集到的数据，按照不同目 ......