第二节 患者接待与安置

通常，医学影像学检查的患者接待始于患者到达本科室后，负责患者登记和分诊的人员应抱着“让病患满意”的态度进行服务。在本科室的“全程服务”是患者从迈进科室大门起，到离开大门时止。特殊患者的服务则起于上一个医疗环节，到下一个医疗环节为止。整个过程都要为患者提供最佳服务，尽可能满足患者的一切合理需求，哪怕是无理的需求中包含的合理部分，无论什么环节、什么岗位，出现疏漏都有可能对患者造成伤害，都会引起患者的不满，甚至会造成严重的后果。 ......