三、非语言沟通的技巧

优雅得体的举止和规范的行为能够展现自身的智慧和修养，帮助自己赢得患者的尊敬信任，并给沟通营造良好的氛围。医患常是面对面的沟通，患者首先感受的是医务人员的行为举止，因此医务人员应该掌握常见非语言符号的基本准则和规范，养成良好的举止习惯，正确恰当的表达自己的想法，从而和谐有效的与患者沟通。不但能够更好地理解患者的真实感受，促进医患沟通。医务人员使用非语言沟通应该注意遵循尊重患者、合乎习俗、适度得体的基本要求，具体如下：体姿语。在我国大多数医院，白大褂”仍是最常见的工作服,医务人员穿着工作服应该整洁、规范、美观 ......