[文献资料]二、鱼骨图

潜在失效模式的头脑风暴列表可大致分为以下几类：材料、方法、仪器及人力（ 4Ms ）或人、政策、程序及过程（ 4Ps ） 。为便于RCA ，建议分为人为因素、方法和过程问题、领导问题、环境问题、设备问题、信息问题及外部因素。但是，对于实验室风险分析计划，尤其是针对整个检测过程的分析中阶段，应采用更具体的分类。例如， EP23提供了5分类（实验室环境、试剂、标本、仪器及操作者）的鱼骨图。图12-5潜在失效模式的鱼骨图（ CLSIEP18附录A ）。 ......