突发伤害事件是突然爆发的天灾人祸,是危机的一种表现形式。突发伤害事件具有一般危机的特点:高度的不确定性,演变迅速,事件的独特性,信息不全,无法照章办事。突发伤害事件必定影响到社会生活各个领域,需要在政府的领导下统一指挥和协调,动员社会各个方面的积极参加和支持。决策部分是突发伤害事件管理系统的核心,主要任务是制订突发事件应急预案,构建预案储备库,在信息不完备的情况下判断事件的性质、程度、潜在影响和可能波及范围,做出敏捷快速的、有针对性的决策,在尽可能短的时间内迅速做出反应。使居民对突发伤害事件有一定的心理准 ......