九、工作环境因素

工作环境心理学家证实，当人们匆忙行事、超负荷工作，或在情绪不安或困难情况下工作，就容易发生不良事件或事故（Kallmo。医疗护理的工作环境因素（working conditions）涉及诸多层面。其中的物理因素影响医护人员在工作场所能否将其专业能力发挥到最佳水平，包括注意分散因素、中断或阻碍因素、室温过冷或过热、噪音、光线不足和可用空间不足等。工作环境因素还包括医护人员的编制问题，例如在某种医疗护理服务过程中，技能混合”(skill mix)是一种人力资源管理方案,试图在经过训练的医护人员和没有经过训练的 ......